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受強(qiáng)冷空氣影響，聊城市出現(xiàn)今冬以來(lái)最強(qiáng)寒潮，氣溫急劇下降。為有效應(yīng)對(duì)低溫嚴(yán)寒天氣對(duì)供水設(shè)施的影響，保障城鄉(xiāng)居民用水無(wú)憂，作為全市最大的供水企業(yè)，聊城水務(wù)集團(tuán)立足防范、提前部署、周密安排，以動(dòng)治“凍”，全力以赴確保冬季供水安全平穩(wěn)有序。

立足“早”字抓謀劃。

早部署。召開寒潮暴雪天氣防范應(yīng)對(duì)工作部署會(huì)議，增強(qiáng)防范應(yīng)對(duì)寒潮天氣的責(zé)任感和緊迫感，安排部署冬季保供工作。完善冬季供水設(shè)施保溫防凍等各項(xiàng)預(yù)案，對(duì)設(shè)施保溫、供水服務(wù)、故障搶修、應(yīng)急物資、值班值守等工作進(jìn)行周密部署、明確責(zé)任、細(xì)化措施、統(tǒng)籌安排。

早摸排。加強(qiáng)供水設(shè)施巡檢，派出巡查小組，徒步對(duì)43公里的東聊引水管線集中巡查，對(duì)冬季施工現(xiàn)場(chǎng)的供水管線進(jìn)行監(jiān)護(hù)，最大限度地減少因管道損壞給居民用水帶來(lái)的不便。

立足“全”字抓服務(wù)。

宣傳全覆蓋。在各小區(qū)張貼《防凍保溫溫馨提示》，設(shè)計(jì)制作《供水設(shè)施防寒防凍指南》，積極聯(lián)動(dòng)街道、社區(qū)、物業(yè)，通過微信群等形式向居民推送。組織開展供水服務(wù)進(jìn)社區(qū)活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)演示、手把手教授市民如何自己動(dòng)手給供水設(shè)施防凍，提高市民冬季供水設(shè)施的防凍意識(shí)，達(dá)到防患未然、敲響“警鐘”的目的。

服務(wù)全覆蓋。備足搶修管材、配件、水表等設(shè)備物資，抽調(diào)骨干人員成立50人的抗寒保供服務(wù)隊(duì)，建立對(duì)口聯(lián)動(dòng)機(jī)制，配備應(yīng)急搶修車8輛、送水車1輛，儲(chǔ)備應(yīng)急水表1000塊，適時(shí)、高效地集中力量解決突發(fā)事件。加強(qiáng)值班值守，搶修人員24小時(shí)待命。96568服務(wù)熱線隨時(shí)接受市民咨詢和供水服務(wù)需求，確保供水設(shè)施受凍漏水時(shí)快速高效處置，全力保障市民安全用水。

立足“實(shí)”字抓落實(shí)。

措施實(shí)。從安全生產(chǎn)、消除隱患、防范未然方面入手，提前對(duì)水廠、泵站、管網(wǎng)及戶外裸露管道等易凍設(shè)施進(jìn)行全面“體檢”，對(duì)保溫材料老化、缺失的部位進(jìn)行保溫填充，杜絕設(shè)備“帶病”工作。配置備用發(fā)電機(jī)、移動(dòng)電源等設(shè)備，確保供水設(shè)備不停運(yùn)。根據(jù)水溫、水質(zhì)變化，加大對(duì)原水、出廠水及管網(wǎng)水的水質(zhì)采樣檢測(cè)頻率，確保綜合水質(zhì)合格率達(dá)100%。

保障實(shí)。通過智慧水務(wù)平臺(tái)科學(xué)調(diào)度、合理平衡城區(qū)供水壓力，優(yōu)化二次供水設(shè)施運(yùn)行參數(shù)，確保用戶家中供水壓力平穩(wěn)。96568水務(wù)熱線24小時(shí)在線，積極回應(yīng)用戶提出的各類用水訴求；供水搶修人員24小時(shí)待命，隨時(shí)處置各類應(yīng)急任務(wù)，全力滿足廣大用戶的服務(wù)需求。

聊城水務(wù)集團(tuán)高度關(guān)注群眾“急難愁盼”問題，密切跟蹤寒潮形勢(shì)，及時(shí)掌握供水安全動(dòng)態(tài)，全力保障城鄉(xiāng)居民冬季用水無(wú)憂，以實(shí)際行動(dòng)展現(xiàn)國(guó)企擔(dān)當(dāng)，守牢城市供水“生命線”。